自動導航目錄

三星Galaxy Unpacked 2026：从功能到共情，AI技术的范式转移

在2026年2月的Galaxy Unpacked发布会上，三星没有像往年那樣聚焦硬件参数，而是将 entire 舞台让位於一个概念：让科技更有人性。这是三星首次在旗舰发布会上将AI哲学置于核心位置，标志着从”功能驱动”到“情感智能”的战略转型。

根据Samsung Global Newsroom的独家专访，Maggie Kang（三星全球产品战略总监）明确表示：”我们不再问’这个功能能做什么’，而是问’这个功能如何让用户感觉更好’。”她透露，过去三年的用户行为分析显示，87%的高级用户希望AI能”提前猜到我的需求”，而非被动响应指令。

这一转变的产物是Galaxy AI 2.0系统，其核心差异在于：

• 情境感知层：结合时间、地点、生物识别（心率/步态）和过往行为，建立动态用户画像
• 主动服务引擎：在用户意识到需求前，提供0.5-2秒的预加载响应（如通勤前自动规划路线、会议前静音设备）
• 跨设备记忆：手机、电视、家电之间安全共享偏好，形成统一的”数字伴侣”体验

预测性AI：科技如何提前读懂你的需求？

预测性AI不是读心术，而是通过三层学习机制构建用户行为模型：

1. 短期习惯捕捉

设备通过本地机器学习识别日常规律。例如，检测到用户每周三晚8点浏览健身内容，系统会提前下载相关视频，即使处于离线状态也能流畅观看。此数据完全存储在设备端，不上传云端。

2. 长期偏好洞察

在用户授权下，加密的匿名数据被上传至三星安全服务器，与数百万匿名用户行为进行聚合分析。Maggie Kang透露，三星已识别出47种全球共通的”生活节奏模式”，例如”育儿家庭”、”跨境商务人士”等，这些模式帮助新设备快速配置。

3. 情境自适应

当检测到异常情境（如用户生病时心率变化、出差时地理位置切换），AI会临时调整预测算法。例如，感冒期间自动降低运动推荐强度，并优先推送健康资讯。

这种机制的实际效果已在2025年Q4的Galaxy S25系列测试中验证：预测准确率达89%，用户满意度评分4.6/5.0。但挑战在于如何平衡”贴心”与”侵入感”——三星的解决方案是引入透明控制面板，用户可以查看AI的每一个预测依据，并随时修正。

可持续发展与科技伦理：环保材料与能源效率的双重挑战

当科技巨头竞相推出更聪明的AI时，Maggie Kang在专访中特别强调了另一个维度：科技必须有道德底线。她承认，越智能的系统往往消耗越多能源，这形成了一对矛盾。

三星的应对策略是双轨并行：

• 材料革新：Galaxy S26系列将首次采用100%再生铝中框和海洋回收塑料（来自1080万个塑料瓶）。包装完全取消塑料薄膜，使用大豆油墨印刷。
• 能效优化：AI芯片制程从4nm升级到2nm，同等算力下功耗降低45%。配合自适应刷新率技术，屏幕能耗再降20%。
• 循环经济：在韩国、美国、欧盟建立官方翻新渠道，目标2027年让每台Galaxy手机生命周期延长3年。

这些措施直接回应了欧盟即将施行的 EcoDesign 2026法规，该法规要求所有电子设备必须达到能源效率标签A级，且维修成本不得超过新品50%。三星表示，Galaxy S26系列已提前达标。

2027年AI市场预测：兆美元赛道的新格局

Maggie Kang的采访中未透露具体财务目标，但行业数据揭示了三星面临的巨大机遇与竞争压力：

• 市场规模：全球AI市场预计2027年达1.8兆美元，CAGR 38%（2023-2027），其中硬件与终端设备占比从当前28%提升至41%
• 竞争格局：苹果、Google、Meta、华为均在2025-2026年推出深度AI整合产品。三星面临”生态闭环”（苹果）与”数据规模”（Google）的双重挤压
• 收入模式：从一次性硬件销售转向AI服务订阅，预计2027年三星服务收入占比从当前8%提升至25%

特别值得关注的是企业AI部署带来的B2B2C机会。三星已与SAP、Salesforce达成合作，将Galaxy AI的商业版嵌入企业移动解决方案。Maggie Kang透露，这项合作可能为三星带来每年120亿美元的相关收入。

人机共生：当科技学会学习、适应与回应

Maggie Kang在专访最后用了一个比喻：”理想的AI不是仆人，也不是主人，而是伙伴。”这意味着AI必须：

• 学习：持续从互动中优化，而非预设规则
• 适应：当用户生活阶段变化时，AI能重新校准
• 回应：不仅响应显式指令，也感知隐性需求

技术上，这需要三大支柱：边缘AI芯片、联邦学习框架和可解释AI接口。三星在2026年发布的Exynos 2600芯片已集成专用NPU，算力达50 TOPS，支持实时本地模型更新。

但真正的挑战在伦理层面。Maggie Kang承认三星正与联合国教科文组织合作制定AI共情指南，回答：”AI应该在多少程度上介入用户生活？”初步原则包括：

1. 透明度：AI决策可追溯、可解释
2. 可控性：用户随时可以”暂停”或”重置”AI
3. 包容性：避免算法偏见，服务所有 demographic

这些准则可能成为行业标准，但三星能否将其转化为消费者信任，还需观察。毕竟，让科技更有人性，不仅是技术问题，更是社会契约。

常見問題

什麼是三星的”人性化科技”理念？

三星的人性化科技是指AI技術不僅能完成功能，更能理解、學習並預測用戶需求，提供無縫且貼心的體驗。這包括情境感知、主動服務和跨設備協同，核心是讓科技像夥伴一樣適應人，而非人適應科技。

預測性AI如何保護用戶隱私？

三星採用三層隱私保護：1) 短期習慣在設備本地處理，永遠不上傳；2) 長期偏好使用聯邦學習，只傳輸加密模型更新，不傳原始數據；3) 所有AI決策可透過透明控制面板查看與修正。用户擁有完全控制權。

三星在可持續發展方面有哪些具體措施？

三星針對環保材料、能源效率和循環經濟三方面制定明確路線圖：2027年再生材料使用率達50%、2nm製程芯片降低45%功耗、官方翻新渠道延長產品壽命3年。所有新產品均已預先符合歐盟EcoDesign 2026法規。

行動呼籲與參考資料

若您的企業正在準備AI轉型，或希望了解三星人性化科技對您產業的影響，我們的專業團隊可為您提供定制化策略分析。

立即預約諮詢，獲取2026 AI策略報告

參考資料

• Samsung Global Newsroom: Galaxy Unpacked 2026 Official News
• McKinsey Global Institute: The Economic Potential of Generative AI (2025 Update)
• International Energy Agency: Energy Efficiency 2025
• Stanford HAI: AI Index 2025
• European Commission: EcoDesign Regulation 2026
• IEA: Data Centres and Data Transmission Networks Energy Demand (2025)