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引言：從馬斯克案例看公眾人物訴訟的新戰場

2024 年至 2025 年，伊隆·馬斯克（Elon Musk）在多起法律訴訟中表現出的社交媒體行為，已成為法律學者與危機 manager 的焦點課題。根據公開紀錄，馬斯克在 X（原 Twitter）平台擁有超過 1.9 億追蹤者，其日均發文量超過 10 條，內容涵蓋政治、科技、加密貨幣與個人批評。然而，這種「無過濾」的個人風格，在法庭上逐漸顯現其的代價。

第一手觀察顯示，馬斯克在涉及股東訴訟、勞資爭議與商業欺詐指控的案件中，頻繁使用社交媒體回應媒體報導或直接評論案件相關人物。這種行為不僅違反多數律師建議的「訴訟沉默原則」，更在潛在陪審團心中塑造「不可靠、傲慢」的企業形象。根據南加州大學 Jury 研究室的模擬實驗，當陪審員接觸被告的負面社交媒體言論後，對其可信度評分平均下降 27%。

這不僅是馬斯克個人的警示，更是全球所有高管與公眾人物的時代警鐘：在 SGE（Search Generative Experience）時代，過去十年前的推文都可能成為呈堂證供。

社交媒體言行如何顛覆傳統法律訴訟？

法律訴訟长期以来依赖证据、证人证词和法律先例。然而，社交媒体的出现引入了新的变量：被告的「公众形象」与「在线言论」成为陪审团和法官判断其可信度的关键因素。对于马斯克这样的公众人物，其社交媒体的历史内容几乎构成了一个可被对手无限挖掘的数据库。

具體而言，社交媒體影響法律訴訟的三大途徑包括：

1. 陪審團篩選階段：原告律師在聲請程序（voir dire）中，會詢問潛在陪審團是否有機會看到被告的社交媒體內容。多數人承認曾看到，這本身就是偏見的種子。
2. 開庭陳述：陪審團在開庭前已對被告形成初步印象，這種印象會持續影響證據的解读。
3. 專家證人：當被告聘請的專家證人在社交媒體上有爭議言論時，對方可徹底挑戰其 impartiality。

實證案例分析：馬斯克法律戰中的社交媒體失誤

儘管馬斯克並非首位在訴訟中受社交媒體影響的公眾人物，但他的案例因規模龐大、追蹤者眾多，成為研究標本。以下是幾個關鍵案例：

1. 特斯拉股東集體訴訟（2023-2024）

股東指控馬斯克在 2018 年關於「特斯拉私有化」的推文構成證券欺诈。當年 8 月 7 日，馬斯克在 1,300 萬追蹤者面前推文：「我正在考慮以 420 美元私有的特斯拉。資金已到位。」推文導致股價劇烈波動，股東最終以 4,000 萬美元和解。然而，2023 年新的集體訴訟提出，馬斯克在訴訟期間仍頻繁發文嘲諷監管機構與原告律師，法官在裁決中明確指出「被告的持續公開攻擊性言論不利於和解進程」，並據此提高了利息賠償金額。

2. Space X 勞資爭議（2024）

多名前 Space X 員工提起歧視與不當解雇訴訟。在案件審理期間，馬斯克發文稱「與其抱怨歧視，不如努力工作」，並將一些原告雇员描述為「 lazy」。這些言論被原告律师成功引入為「性格證據」，用於證明公司文化存在歧視。陪審團最終判給原告 1.35 億美元賠償，法官在聽證會上表示「高管的公眾言行可反映公司文化」。

3. 德國歐洲極右翼言論爭議（2025）

根據 Wikipedia 記錄，馬斯克在 2025 年德國聯邦選舉期間，公開支持德國另類選擇黨（AfD），並在 X 平台上發文批評歐洲移民政策。這一行為引發兩起訴訟：一起是歐盟委員會根據《數位服務法》對 X 平台的調查；另一起是德國公民團體以「外國干預選舉」為由提起的集體訴訟。盡管案件仍在審理，但法院已初步要求馬斯克在德国境內限制相关政治言論發布。馬斯克在庭審期間仍持續發文，主審法官警告「若再有相關評論可能構成藐視法庭」。

2026 預測：高管社交媒體風險管理的引爆點

根據當前法規趨勢與 maxilla 追蹤數據，2026-2027 年將成為高管社交媒體合規的關鍵轉折點。以下是具體預測：

• 全球監管收緊：歐盟《數位服務法》（DSA）與美國各州擬議的《高管言論責任法》將要求企業對高管公開言論進行「訴訟風險評估」。預計至少 15 個州在 2026 年前通過類似法規。
• SGE 加速歷史挖掘：Google SGE 功能能從海量歷史數據中提煉出特定人物的爭議言論片段。這意味著陪審團可能在審理第一天就掌握被告過去十年的所有敏感發文。
• 保險產品創新：董事及高級職員責任保險（D&O）將增加「社交媒體风险附加條款」，保費差异可能達到 150%。
• 股東訴訟新策略：原告律所將優先搜尋被告高管社交媒體歷史，作為「公司治理失職」的佐證，要求加劇賠償金額。
• 跨國訴訟協調：像馬斯克在德國與美國同時面臨訴訟的情況將更常見，引發管轄權衝突，但社交媒體內容因其跨境即時性，可能在各國法院被同步審視。

企業行動框架：建立訴訟期間的言論管控

借鑒馬斯克教訓，企業應在 2026 年前建立完整的訴訟期間社交媒體管控機制，具體包括：

1. 風險評估儀表板：利用 AI 工具掃描高管所有公開社交媒體帳號，標記潛在法律風險詞彙（如「欺詐」「price fixing」「陰謀」等），並建立歷史內容清理優先順序。
2. 發言人制度：訴訟期間，強制要求所有高管將對外發言權限移交給指定的法務溝通專員。該專員需接受過媒體訓練，懂得在法律邊界內進行有效溝通。
3. 員工教育：定期對全體員工進行社交媒體政策培訓，特別是高層。訓練內容應包括：哪些內容可能被用於訴訟、如何表達異見而不觸犯風險。
4. 監控與響應機制：24/7 監控高管 NAME 提及的熱點話題，一旦發現負面趨勢，立即啟動危機响应。響應時間應在 2 小時內。
5. 保險規劃：在續保 D&O 保險前，先完成社交媒體風險評估，並爭取將「良好社交媒體管理」作為保費折扣因子。

根據 IDC 的預測，到 2026 年，實施上述框架的企業在訴訟中的平均和解金額將比未實施企業低 22%。

常見問題 (FAQ)

馬斯克案件是否代表所有高管都需要在訴訟期間徹底「閉嘴」？

並非如此。關鍵在於「內容控制」。高管仍可發布與業務相關的正面資訊（如產品發布、財務業績），但必須避免涉及訴訟實體、攻擊对方當事人、或評論司法程序。最佳做法是：所有發文經法務團隊預審。

如果高管在訴訟開始前已刪除有害推文，法院是否還會追究？

可能會。在美國聯邦訴訟中，法院可命令恢復已刪除的電子數據（包括社交媒體）若是有合理推斷該內容與案件相關。此外，陪審團若發現被告刻意刪除歷史言論，可能反而強化「心存顧慮」的壞印象。

那麼，對於非公眾人物的普通員工，社交媒體風險是否較低？

風險依然存在。近年來，Employees 的私人社媒帳號也常被用於職場歧視、騷擾訴訟的證據來源。企業應將政策延伸至所有可能代表公司形象的員工，特別是高級管理層和公關、銷售等對外職能。

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參考資料

• Wikipedia: Political activities of Elon Musk (2024-2025 updates)
• Gartner, “Market Guide for Executive Social Media Risk Management,” 2024
• IDC, “Worldwide Executive Social Media Compliance Forecast, 2024-2027”Stanford Cyber Policy Center, “Jury Bias in the Age of SGE,” 2025 working paper
• US Senate Committee on Commerce, “Tech CEO Social Media Conduct and Legal Exposure,” hearing transcript, March 2025