社交媒體通常講求規模，但 Nextdoor 早已押注於小規模的本地社區，並期望以此建立大型企業。多年來，這項計劃奏效。這家成立 15 年的公司長期以來一直是鄰里間對話的領先平台，將使用者連接起來，從尋找失物到推薦當地企業，應有盡有。然而，在某個時刻，增長停滯了。使用者除了交易用途外，發現越來越少的理由使用該應用程式。平台上充斥著錯誤資訊、種族歧視和無聊的爭吵，這些行為是由那些不知道或不在乎的貢獻者所散播。現在，Nirav Tolia 正在努力扭轉局勢。他極力證明自己有能力。Tolia 創立了這家公司，並領導它直到 2018 年，當時他被 [據稱由於與潛在收購案的意見分歧而被董事會解雇。2021 年，Nextdoor 透過特殊目的收購公司上市，估值達到 43 億美元，但面臨增長放緩和廣告主興趣下降的問題，董事會去年要求 Tolia 回歸。Tolia 本人也承擔了巨大的財務風險。他表示，他是 Nextdoor 最大個人股東，Nextdoor 的市值現在徘徊在 10 億美元左右。Benchmark 是 Nextdoor 最早的風險投資支持者之一，也是公司最大的機構股東。Tolia 声称，“我们俩自 IPO 以来都没有出售股票。” Tolia 表示，他對公司充滿信心，因為他正在落實的計劃。他也在取得進展。Nextdoor 報告稱，截至 9 月底，其每周活躍使用者數達到 4590 萬，比 2023 年同期增長 13%。其最具價值的資產之一似乎是 Nextdoor 從平台上生成的專有數據，這些數據與例如，Nextdoor 並不打算將其出售給 OpenAI 或 Google。然而，考慮到 Nextdoor 面臨著漫長的爬坡之路，以及規模相對較小的公司所面臨的挑戰，包括大型機構投資者無法作為股東參與其中，一些顯而易見的問題包括 Nextdoor 有多少時間進行這次扭轉，以及它是否最好成為一家私人控股公司。我們就這些問題以及 Tolia 與 Benchmark 的長期董事會成員 Bill Gurley 的關係採訪了 Tolia，您可以 [聽取我們的對話。以下是我們對話的摘錄，內容已為篇幅和清晰度而進行編輯。**你最近一直在參加媒體巡迴宣傳。為什麼？**在我回來的前幾個月，我最優先的事情是與公司內部人員交談，但隨著我們在內部努力制定計劃，並思考如何開始發揮我們的潛力，對我們來說，在外部講述這個故事也變得越來越重要。因為我們面臨的一個挑戰是，Nextdoor 是一家成立 14 年的公司，擁有 1 億個經過驗證的鄰居 [註冊在平台上]。所以它並不小。我們相信，這家公司沒有發揮出它應有的影響力，也沒有實現它應有的潛力。**你說你計劃改變產品。**我們堅信，我們的鄰居有很多方法可以幫助我們。我們也堅信，與當地社區保持聯繫對於讓我們了解最新資訊、保持安全以及在當地社區做出明智的購買決策至關重要。但當我們觀察產品時，我們意識到我們沒有提供足夠的相關資訊來幫助您了解最新資訊……而且當我們確實提供這些資訊時，我們並不像總是采用最恰當的方式來傳達。因此，創造一個新產品——我們在內部稱之為“下一代”，即“下一代 Nextdoor”——就是為了讓使用者更有力地感覺到自己與當地社區聯繫在一起。**你打算對 Nextdoor 做出哪些具體的轉變？**Nextdoor 一直是 UGC 和 的資訊寫出繁體中文文章。
## Nextdoor 的重振之路：能否重拾社區榮耀？
社交媒體巨頭 Nextdoor，曾經是鄰里間連結的領先平台，如今面臨著增長停滯和使用者參與度下降的困境。創辦人 Nirav Tolia 重新掌舵，誓言扭轉局勢，帶領 Nextdoor 重拾社區榮耀。他計劃通過改進產品、強化社區連結，以及利用平台的獨特數據優勢，重新贏得使用者的青睞。本文將深入探討 Nextdoor 的困境、Tolia 的重振計劃，以及它面臨的挑戰和未來前景。
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