iPhone 換電池除了大家熟悉的蘋果原廠(台北信義區的2家直營店)、授權商家(Studio A、德誼數位、神腦之類的)外,還有一種就是「蘋果 IRP 獨立維修中心」;不僅技術經蘋果認證、使用原廠工具與零件,最重要的是能夠提供更勝原廠的透明、彈性、快速服務品質。
最近家人的iPhone 12也到了該換電池的時候,就選擇Google評價很不錯的「雷神快修」IRP獨立維修中心來幫忙處裡,順便分享詳細的維修流程與心得給大家做個參考~
蘋果獨立維修中心(IRP):經原廠認證,方便、快速、多元的維修服務中心
所謂「蘋果獨立維修中心(IRP)」就是「經過蘋果原廠認證」的第三方維修商家。不僅可使用原廠工具、零件、診斷軟體與支援系統,同時維修人員也有定期通過蘋果原廠的技術考核認證,可執行包括iPhone、iPad、Mac等設備的過保維修。
iPhone換電池原廠電池IRP獨立維修中心雷神快修iPhone要辨識店家是否為IRP很簡單,只要到「[**Apple官網**](https://locate.apple.com/tw/zh/)」輸入店名或地址,就可以查詢到蘋果IRP獨立維修中心的資訊。
獨立維修中心(IRP)的重點特色
由於技術、零件、工具皆來自原廠,因此「獨立維修中心」除了能享有與原廠同等的維修品質外,最大特色就是可提供許多原廠/授權店家沒有的貼心服務,例如:
– 不需預約、隨到隨修、方便快速。
– 公開透明,一對一現場維修,看得到最安心。
– 維修選擇彈性,可針對個人需求制定多種維修方案。
– 無需清除資料、不需備份節省時間。
– 服務項目多元,操作或周邊配件相關問題也能一併解決。
– 店家能自行提供優惠活動,省錢又划算。
正因為IRP做的是「服務」;對用戶來說不只感受好、CP值也更高,這也是我會推薦大家試試看IRP的主要原因。
雷神快修:以用戶角度出發,提供多樣客製化服務的IRP維修中心
這次我家人iPhone 12換電池選擇的「雷神快修」目前在台中共有4家分店,每一間都是經過蘋果認證的IRP服務中心,分別為:
– 太平總店:太平區新城里樹孝路39-6號1樓。
– 豐原店:豐原區三民路114號。
– 精誠店:西區精誠路105-5號。
– 逢甲店:西屯區逢甲路167號1樓。
雷神快修提供的服務項目非常廣泛,不單只限於iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、AirPods維修,基本上只要是跟蘋果裝置相關的各種大小問題皆可協助處理,像是:
– 手機包膜、周邊配件販售。
– 二手機回收、買賣。
– 系統更新、備份換機等操作問題。
值得一提的是雷神快修「諮詢」、「手機清潔」、「檢測」皆不收費,這點我覺得非常棒!不用擔心只是「問問」就要付錢,至少可以讓你先暸解裝置到底發生了什麼問題,再決定後續的處理方式;店家也很大方表示只要有任何蘋果裝置相關的問題,都歡迎直接到店免費詢問。
而且我很喜歡雷神快修「以用戶角度出發,提供多樣客製化服務」的理念;會先暸解用戶碰到的問題、仔細檢測逐項排除故障原因並說明讓用戶暸解、再依照用戶需求與預算制定一個最佳維修方案。完全不會有那種強迫推銷、硬要賺你這筆錢的感覺,甚至還會跟用戶分享保養與使用技巧,預防問題再次發生。
重點是雷神快修提供的客製化維修方案真的太豐富,當時聽老闆分享我也是大開眼界,例如像是:
– 舊手機螢幕損壞無法操作,能協助暫時換上正常螢幕以利資料轉移到新手機上。
– 若要換螢幕的話不僅有多種等級的零件可選,還能直接現場試用,讓用戶感受差異。
– 遇緊急狀況可提供臨時解決方法,讓用戶先完成當下的工作再討論後續維修。
– 「免費」清潔充電線、辨識MFi充電線真偽、螢幕玻璃保護貼移植。
能夠盡量滿足用戶需求、消除疑慮、不失專業度的同時也有親切耐心的服務體驗;難怪能夠在Google評論中獲得超高的5星評價。接著就直接帶各位體驗一次在雷神快修進行iPhone換電池的服務吧~
雷神快修果仁讀者專屬優惠!
– 至雷神快修門市出示果仁本篇文章,iPhone換電池選擇「方案一(原廠電池)」與「方案二(正廠電池)」可享$300折扣。
– 雷神快修目前另有iPhoneX換螢幕活動中,歡迎詢問優惠價。
雷神快修iPhone換電池流程與服務體驗分享
家人碰到的問題狀況是iPhone 12變得很耗電(猜測是電池衰退),所以就來到雷神快修太平總店,希望能更換iPhone原廠電池、也順便換掉破損的螢幕保護貼。
店內風格明亮乾淨,一進店就能直接看到公開透明的維修區域,用戶能直接跟維修工程師面對面暸解問題、進行維修。架上也有販售許多防摔保護殼、MFi認證充電設備、玻璃保護貼等周邊配件。旁邊設有沙發客休區,提供排隊等待的客戶休息使用。
維修前狀況暸解、檢測、登記維修
說明耗電問題後,維修工程師第一反應不是直接要我換電池,而是先詢問平常的使用狀況、儘可能排除其他耗電因素。
最後確定是電池老化,需要更換電池;這時維修工程師提供3種方案可選:原廠電池、正廠電池、副廠電池,用戶可以根據使用狀況及預算自行選擇:
方案一(原廠電池)方案二(正廠電池)方案三(副廠電池)保固90天180天30天平均壽命24~30個月18~24個月1~3個月特色原廠品質正常顯示健康度經蘋果原廠認證適合重度用戶電芯品質接近原廠無需清除資料無法顯示健康度BSMI認證高CP值選擇副廠電芯無法顯示健康度續航力較差無法搭配活動折扣BSMI認證適合短時間暫時使用
幸運的是這次剛好有搭到雷神快修的優惠活動,在FB粉絲專頁、Google地圖上評分並分享維修經驗可以折價300元。
確認更換原廠電池
維修工程師就會進行手機功能與外觀檢查、填寫維修單,確保手機在維修前的運作狀況,對雙方來說都是一層保障。而後續的檢測、維修流程也都是完全公開透明;除了看得到最安心外,有任何疑問也可直接向維修工程師提出。
首先使用電腦檢查iPhone 12目前的電池狀態;雖說系統顯示的電池健康度還有85%,但電池循環已經來到923次,遠遠超過蘋果制定的500次更換標準,電池容量也減少了13%,正是該換電池的時候了。
因為是從IRP認證商家更換原廠電池,所以雷神快修會利用原廠GSX系統登記維修項目,這份維修資歷也會保存在GSX系統上提供用戶、原廠、IRP、授權商家調閱,可證明是在原廠認證的管道進行維修。
蘋果也在2019年時開放AST 2診斷系統給經原廠認證的「IRP獨立維修中心」使用;因此會透過AST 2診斷系統進行線上診斷,確認手機硬體功能皆正常。AST 2結束後維修工程師還會用人工的方式再Double Check一次,最大程度避免軟體誤判,這嚴謹的程度,真的有點超乎我的想像…
維修完成後,維修工程師還會進行手機外觀、功能檢查,確保所有問題都已經解決。這時就可以取回換新電池的iPhone 12了,整個過程非常順利,也很快速。
總結
這次在雷神快修換電池的經驗非常愉快,店內環境乾淨明亮,維修工程師專業、細心,所有相關問題都能得到很好的解答和解決。而且雷神快修提供的客製化維修方案真的讓人驚艷,可以根據自己的需求和預算選擇不同的方案,真的很貼心。
最後,我要特別提到的是雷神快修的優惠活動,只要在FB粉絲專頁、Google地圖上評分並分享維修經驗,就可以折價300元,這真的是一個很划算的優惠!
所以,如果你的iPhone或其他蘋果裝置出現了問題,我非常推薦你去雷神快修這家IRP獨立維修中心,他們提供的服務品質非常高,價格也很合理,絕對不會讓你失望!
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