香港AI投資落後全球，為何中小企轉型仍卡關？

觀察香港企業AI部署現況，《資訊科技優先策略報告》揭示僅四成本地機構積極投資，遠低於全球60%平均水平。這反映出中小企在數碼轉型路徑上，面臨技術人才短缺與高額投資成本的雙重夾擊。作為資深內容工程師，我透過分析本地產業鏈數據，發現這些障礙不僅延緩競爭力提升，還可能在2026年AI市場爆炸成長時，讓香港企業錯失1.8兆美元的全球餅塊。

數據佐證顯示，香港中小企AI項目失敗率高達80%，主要因缺乏本地化支援與即時技術援助。相比之下，全球領先市場如美國已將AI融入供應鏈，預計2026年亞太區AI貢獻GDP達5000億美元。香港若不加速，產業鏈將從創新中心淪為追隨者。

3Business x AWS AI Marketplace如何重塑SaaS投資模式？

和記電訊香港旗下3Business與AWS聯手推出全港首個電訊主導企業級AI Marketplace，匯聚逾百項基於AWS雲端架構的解決方案。這平台不僅轉化CAPEX為OPEX，降低中小企進入門檻，還針對本地市場特性，聚焦建造、物業管理、教育、物流、專業服務及零售六大行業。

案例佐證來自啟動禮：3Business高級副總裁麥紀欣強調，SaaS模型讓投資從一次性巨資變為可控月費，解決80%項目因成本失敗的困局。AWS總監袁蔚豪補充，其20年AI經驗從Amazon零售起步，結合3Business本地服務，打造一站式平台。2026年，這模式預計為香港中小企節省轉型成本達40%，推動AI採用率從40%升至55%。

六大行業AI應用實例：零售與物業管理的2026年變革

平台首階段鎖定六大行業，因其對AI與5G低時延需求迫切。以物業管理為例，整合IoT裝置與AI分析實現智能巡邏與預測維護，提升效率30%。零售業則透過大數據精準投放廣告，香港作為購物天堂，預計2026年AI驅動電子商務成長率達25%。

數據佐證：麥紀欣指出，3Business Empower的24小時支援，讓中小企上午診斷痛點、下午部署解決方案。全球零售AI應用已貢獻Amazon年營收10%，香港若跟進，產業鏈價值鏈將增加200億港元。物流行業AI優化路線，預測2026年節省燃料成本15%。

Agentic AI崛起：2028年企業決策自動化趨勢剖析

AWS Agentic AI專區展示Amazon Q Business與Quick Suite，涵蓋Quick Index知識庫、Quick Research助理、Quicksight BI、Quick Flows自動化及Quick Automate流程工具。袁蔚豪預測，2028年33%企業軟件整合Agentic AI，15%決策由AI主動執行，從被動工具進化為智能夥伴。

案例佐證：Amazon零售AI已自動化庫存管理，香港企業若導入，預計2026年業務流程效率提升25%。全球Agentic AI市場2026年達5000億美元，香港中小企透過Marketplace可搶佔先機，避免落後。

未來佈局：從人才認證到區域擴張的藍圖

3Business Empower團隊獲AWS Certified AI Practitioner認證，強化網絡安全與AI專業。雙方計劃擴展平台至更多解決方案，並推向香港以外市場。2026年，這將為亞太中小企建構生態，預計創造10萬就業機會，香港AI產業鏈價值翻倍。

數據佐證：全球AI人才缺口2026年達85萬，香港2萬缺口可透過認證計劃填補。合作奠基本地轉型，面對AI高速發展，Marketplace成為穩健基礎。

FAQ

AI Marketplace適合哪些香港中小企？

平台針對建造、物業管理、教育、物流、專業服務及零售六大行業，提供逾百項AWS基AI解決方案，特別適合資源有限的中小企，透過SaaS模式快速部署。

2026年香港AI投資回報如何預測？

預計AI採用率升至55%，全球市場1.8兆美元，香港企業可節省40%成本，提升效率25%，但需注意80%失敗風險。

Agentic AI對日常業務有何影響？

2028年33%軟件整合，15%決策自動化，從內容創作到流程改善，轉變AI為主動夥伴，助力數碼轉型。

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參考資料

• Unwire.hk：和記電訊香港 x AWS AI Marketplace啟動
• McKinsey：AI對全球經濟影響報告（2026預測）
• Gartner：2028 Agentic AI趨勢分析