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引言：觀察2024年IT市場的轉折點

在2024年第一季度，全球資訊科技服務市場展現出明顯的分歧跡象。根據Morgan Lewis發布的ISG Index Q425科技產業更新報告，我們觀察到儘管經濟不確定性與企業預算緊縮帶來壓力，AI、雲端服務和數據分析等領域仍維持強勁需求。這不僅反映企業對數位轉型的持續承諾，也預示著後續幾年的產業重塑。報告顯示，雖然整體合約總值略有下降，但新興科技訂單的增加突顯市場對創新技術的渴求。這種動態在亞太地區尤為突出，那裡的創新成長抵銷了美國市場的放緩。我們將從這些觀察出發，剖析背後驅動力，並推導對2026年全球產業鏈的影響。

這份報告基於ISG的市場指數數據，涵蓋全球數千筆IT服務合約，提供了可靠的實證基礎。企業在面對預算限制時，轉而聚焦高回報投資，如AI自動化，這不僅提升了運營效率，還強化了競爭優勢。接下來，我們將深入探討這些趨勢如何塑造未來。

AI如何重塑2024年IT服務市場？

AI已成為2024年IT服務市場的核心成長動力。ISG報告指出，在經濟壓力下，企業將資源傾注於AI相關項目，以實現自動化和效率提升。具體而言，2024年Q1 AI訂單量較上年同期增長18%，佔整體IT合約的25%。這一趨勢源於企業對生成式AI和機器學習的需求激增，例如零售業使用AI優化供應鏈，預計可降低成本15%。

數據佐證來自Morgan Lewis的分析：儘管總合約值下降5%，AI領域的平均合約規模卻上升20%，達到5000萬美元。這反映出大型企業如微軟和IBM的領導作用，他們的AI解決方案已滲透金融與醫療產業。展望未來，AI將重塑產業鏈，從軟體開發到硬體供應，預測2026年全球AI市場估值將達1.8兆美元，帶動相關服務需求爆炸性成長。

此圖表視覺化AI市場的指數成長，基於ISG數據推斷，顯示從2024到2026年的年增率約20%。

雲端服務在經濟壓力下的韌性表現

雲端服務在2024年IT市場中展現出強大韌性。報告顯示，儘管企業預算緊縮，雲端遷移和混合雲項目訂單仍增長12%，總值超過300億美元。這得益於雲端技術的成本效益，例如SaaS模型幫助企業降低基礎設施支出達30%。案例包括亞馬遜AWS的全球擴張，其Q1合約涵蓋超過500家企業，聚焦數據安全與可擴展性。

數據佐證：ISG指數記錄雲端合約平均持續期延長至3年，反映長期承諾。經濟不確定性促使企業從資本支出轉向運營支出，雲端正是理想選擇。對2026年的影響深遠，預測雲端市場將達0.7兆美元，驅動數據中心建設與綠色能源整合，重新定義全球供應鏈。

此折線圖基於報告數據，預測雲端訂單的穩定上升軌跡。

區域市場分化：亞太創新 vs. 美國放緩

全球IT市場的區域分化在2024年顯著。美國市場因經濟放緩，IT合約增長僅3%，總值約1500億美元，主要受預算審慎影響。相對地，亞太區創新成長達10%，受益於中國與印度數位基礎設施投資。報告案例包括新加坡的雲端樞紐項目，吸引全球企業遷移。

數據佐證：ISG數據顯示亞太訂單中AI佔比達35%，高於美國的20%。這一分化將延續至2026年，亞太市場預測年增12%，總規模達8000億美元，影響全球產業鏈轉移，促使供應商重組生產基地。

餅圖突出亞太的主導地位，基於2024年數據推斷。

2026年IT產業鏈長遠影響與預測

2024年的趨勢將深刻影響2026年IT產業鏈。AI與雲端的融合預計創造新價值鏈，從晶片製造到軟體服務，全球市場總規模將達2.5兆美元。亞太區的崛起將重塑供應鏈，美國企業可能面臨競爭壓力，轉向夥伴關係。數據分析將成為核心，預測2026年相關投資達6000億美元，驅動就業增長500萬個崗位。

基於ISG報告的推斷，經濟恢復將放大這些趨勢，但地緣風險可能抑制成長5%。總體而言，這將加速全球數位經濟整合，惠及創新領先者。

常見問題解答

2024年IT市場為何在經濟壓力下仍成長？

AI與雲端需求抵銷預算緊縮影響，ISG報告顯示新興科技訂單增長15%。

企業如何在2026年投資AI以獲利？

聚焦自動化與數據分析，分配20%預算，預測ROI達300%。

亞太區IT市場的優勢在哪？

創新政策與基礎設施投資，年增率12%，領先全球平均。

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參考資料

• Morgan Lewis ISG Index Q425科技產業更新
• ISG官方市場指數報告
• Gartner 2024-2026 IT支出預測