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Zoom 執行長袁征樂觀預測，人工智慧 (AI) 將在未來幾年內大幅縮短人們的工作週。他認為，AI 助理不僅能提升工作效率，甚至能代表個人參與會議與處理郵件，讓人們有更多時間追求工作以外的興趣。

AI 如何重塑工作型態？

數位分身 (Digital Twin) 的崛起
袁征展示了 Zoom 的 “數位分身” 功能，使用者可以創建一個 AI 頭像代表自己參與會議。這個技術有什麼潛力？它如何突破溝通的界限？

AI 驅動的郵件管理
想像一下，AI 可以篩選你的電子郵件，自動找出重要訊息並草擬回覆。這能節省多少時間？這種自動化在現實應用中是否可行？

AI 協作的未來
袁征設想，在合約談判中，雙方的 AI 數位分身可以先協商，再由真人介入。這種 “AI 先行” 的模式，會如何影響商業協商的效率和結果？

Zoom 對 AI 的積極佈局

Zoom 將 AI 視為公司發展的關鍵。袁征表示，他將大量時間投入在 AI 策略會議上，旨在尋找最佳的 AI 產品推向市場。Zoom 相信 AI 不僅僅是視訊會議的附加功能，更可以整合到其全方位的協作解決方案中。

實際應用範例

Zoom 已經開始在財報會議中使用 AI 頭像，展示了該技術的潛力。未來，我們或許可以看到更多 AI 應用在客戶服務、產品演示，甚至教育領域。

AI 導入的優勢與潛在挑戰

優勢：

• 提升工作效率，降低工作壓力
• 釋放時間，讓人們有更多精力投入個人生活
• 促進創新，開發新的商業模式

挑戰：

• 數據安全與隱私問題
• 技術倫理的考量，例如 AI 的偏見
• 對勞動力市場的衝擊，可能導致失業

未來展望：三年工作週？

袁征預測，在 AI 的助力下，人們未來可能只需要工作三到四天。這個目標是否現實？縮短工作週對社會、經濟和個人生活會產生什麼影響？

常見問題 QA

AI 是否會取代人類工作？
AI 的目標是輔助人類，而不是取代人類。重點在於學習如何與 AI 協作，提升自身價值。

AI 數位分身會不會洩漏我的隱私？
數據安全是 AI 發展的重要課題。使用者需要審慎選擇服務供應商，並了解其數據保護政策。

AI 縮短工作週會造成哪些社會問題？
政府和企業需要提前規劃，例如提供再培訓機會，以及探索新的社會福利制度，以應對可能出現的失業問題。

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