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Zoom 創辦人兼執行長袁征 (Eric Yuan) 近期表示，他相信人工智慧 (AI) 將在未來大幅縮短人們的每週工作時間。這項預測引起廣泛關注，也讓人們開始思考 AI 如何重塑我們的工作模式，以及對個人生活可能產生的影響。AI 不僅僅是一種工具，更可能成為改變遊戲規則的關鍵力量。
AI 如何改變工作型態：樂觀前景
袁征在 TechCrunch Disrupt 2025 大會上提到，Zoom 已經開始採用 AI 技術，包括開發「數位分身」功能，讓 AI 虛擬人物可以代替使用者發言。他親自在與投資者的財報會議上使用 AI 分身，展示了這項技術的潛力。這顯示 AI 不僅能簡化溝通，更能推動溝通方式的創新。
AI 在 Zoom 產品中的應用
袁征強調 Zoom 對 AI 的重視，並投入大量時間討論如何將 AI 應用於產品中。他認為 AI 不僅能應用於視訊會議，還能協助處理電子郵件，過濾重要訊息，並協助回覆。此外，AI 也能強化 Zoom 的其他產品，例如線上協作工具。袁征認為，AI 將能協助人們自動化處理許多工作，讓我們不再需要手動操作所有產品。
縮短工作週的可能性
袁征預測，在 AI 的幫助下，未來人們可能不再需要每週工作五天，而是縮短到三到四天。他將此視為一個重要的目標，也反映了人們對工作與生活平衡的期待。
AI 的其他延伸應用
除了 Zoom 的應用，AI 還可以在許多領域發揮作用。例如，在合約談判中，雙方的數位分身可以先行協商，減少實際開會的時間。在客戶服務方面，AI 可以提供 24 小時不間斷的支援，解決客戶的問題。AI 的應用範圍非常廣泛，涵蓋了各行各業。
AI 數位分身案例：效率提升的想像
試想一下，兩位企業高層需要就一項重要合約進行協商。傳統上，他們需要花費大量時間進行會議，討論細節。但如果他們使用 AI 數位分身，就可以讓 AI 分身先行協商，快速達成共識，節省大量的時間和精力。這不僅能提高工作效率，也能讓高層們將精力集中在更重要的戰略決策上。
AI 縮短工時的潛在優勢與隱憂
優勢：AI 縮短工時能帶來許多好處，例如提升員工的工作與生活平衡，減輕壓力，提高工作滿意度。此外，縮短工時也能促進創新，讓員工有更多時間學習和發展。
隱憂：然而，AI 縮短工時也可能帶來一些挑戰，例如技術取代人力，導致失業率上升。此外，AI 也可能加劇貧富差距，讓少數擁有技術的人掌握更多的資源。這些問題需要我們提前思考和解決。
AI 的未來動向：充滿希望的展望
AI 的發展前景非常廣闊，未來將在更多領域發揮重要作用。隨著技術的進步，AI 將變得更加智能化，更能理解人類的需求，並提供更個性化的服務。AI 不僅將改變我們的工作方式，也將改變我們的生活方式。我們需要積極擁抱 AI，並學習如何與 AI 協作，共同創造更美好的未來。
常見問題QA
AI 在某些方面可能會取代人類工作，但也會創造新的工作機會。重要的是，我們要不斷學習新技能，提升自身價值，才能在 AI 時代保持競爭力。
AI 的發展需要監管和控制，以確保其符合人類的利益。我們需要建立完善的法律和倫理框架，防止 AI 被濫用。
AI 將在各個方面改變
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