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數位轉型浪潮下，企業紛紛尋求高效的升級路徑。總部位於新加坡的Multiplier公司，卻反其道而行，選擇了透過收購、整合，再以AI賦能的獨特模式，不僅在市場上站穩腳跟，更成功獲得2750萬美元的融資。這家公司究竟有何獨到之處，其背後戰略又蘊含了哪些啟示？讓我們一探究竟。
Multiplier的核心戰略：收購-整合-AI賦能
多數企業在數位轉型時傾向於導入軟體工具，如自動化系統或SaaS解決方案。Multiplier卻選擇直接收購稅務、會計、合規等專業服務公司，尤其是那些資訊密集型領域的公司。這是因為這些公司本身已具備客戶基礎和專業知識，Multiplier可以省去從零開始建立團隊和獲取客戶的過程，大幅縮短了轉型時間和降低了風險。
Multiplier並非簡單地將被收購公司納入麾下，而是將其整合到自研的AI平台中，協助這些企業開發針對自身業務場景的AI解決方案。這些方案用於自動化處理重複、耗時的任務，從而提升服務效率和客戶體驗。整合完成後，Multiplier還會與被收購公司合作開發新功能，以增強平台的適應性與業務的可擴展性。
Multiplier正在構建一套可配置的AI與工作流程組件庫，以便根據每家被收購企業的不同需求靈活組合與部署。這意味著AI不僅僅是用於簡化流程，更是要提升專業服務的智能化程度，讓企業能夠提供更精準、更高效的服務。
Multiplier的創立背景與靈感
Multiplier創辦人兼CEO Noah Pepper曾在Stripe擔任高管。他觀察到跨境業務運營所面臨的挑戰與機會，這成為他創立Multiplier的靈感來源。Pepper認為，跨境環境的複雜性激發了他創辦這家公司的想法，旨在解決跨境業務中存在的痛點。
專業服務企業的未來：科技公司的本質
在Multiplier看來，未來所有成功的專業服務企業，本質上都將是科技公司。要實現這一轉型，最大的挑戰在於如何在快速增長的市場需求下，持續吸引並留住足夠多的高素質人才。因此，Multiplier的策略是從已具備客戶基礎與專業能力的服务企业入手，篩選出那些以客戶為中心、流程清晰的團隊，再借助AI能力幫助他們擴大服務能力，改善員工體驗與客戶交付，並在行業中產生更大的影響力。
融資後的發展方向
Multiplier透露，將利用新融資在全球範圍內擴大其業務組合，並把握來自稅務、會計及其他類似專業服務領域企业的合作興趣。同時，公司也將加快其AI自動化平台的開發進程，並持續在新加坡與舊金山擴充工程人才队伍。這顯示了Multiplier對於未來發展的雄心壯志，以及在全球市場的布局策略。
優勢和劣勢的影響分析
Multiplier的優勢在於其獨特的商業模式，以及對AI技術的深刻理解和應用。透過收購、整合，再以
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