Windows 11 24H2 更新為使用者帶來了許多新功能和改進，但同時也出現了一些相容性問題，其中一個令人擔憂的問題是 sprotect.sys 驅動程式不相容導致藍色畫面當機，影響了一批裝置無法順利升級。這篇文章將深入分析這個問題，並探討其影響以及解決方案。
sprotect.sys 驅動程式不相容導致藍色畫面當機：令人沮喪的升級體驗
sprotect.sys 驅動程式是一個提供資料加密保護的驅動程式，常見於某些安全軟體和企業級解決方案中。它通常由應用程式安裝過程自動引入系統。
微軟發現 Windows 11 24H2 版本更新中存在一個 bug，當執行 sprotect.sys 驅動程式的應用程式遇到相容性問題時，可能會導致裝置出現藍色畫面或黑色畫面錯誤訊息，甚至可能導致系統無法啟動或還原。
執行不相容 sprotect.sys 驅動程式的裝置，包括使用 1.0.2.372 或 1.0.3.48903 版本的驅動程式，可能會遇到這個問題。 微軟已經針對這些裝置採取了相容性保留措施，避免它們自動安裝 Windows 11 24H2 更新。
微軟的應對措施
受到影響的裝置將不會透過 Windows Update 自動安裝 Windows 11 24H2 版本更新。 如果使用者使用的是家用版或專業版，Windows Update 頁面將顯示一條訊息，提示使用者目前無需採取任何操作。
微軟為系統管理員提供了相關的保護措施 ID（56318982），以便透過 Windows Update for Business 報告檢查此問題。
微軟正與 sprotect.sys 驅動程式的開發商 SenseShield 公司合作，以解決這個相容性問題。
如何解決 sprotect.sys 驅動程式不相容問題
首先，使用者應該保持耐心，等待微軟和 SenseShield 公司解決這個問題。 目前，強行升級 Windows 11 24H2 版本更新可能會導致更多問題。
如果使用者遇到 sprotect.sys 驅動程式相關問題，可以聯絡軟體開發商，詢問是否有更新的驅動程式或解決方案。
如果你確定問題是由 sprotect.sys 驅動程式引起的，可以考慮暫時禁用它。 但是，請注意，這可能會降低系統的安全性，因此請謹慎操作。
影響分析
對於受到影響的使用者來說，這個問題會帶來極大的困擾。 他們無法順利升級到最新的 Windows 11 版本，並且可能會遇到各種錯誤訊息和系統問題。
這個問題可能會影響 Windows 11 24H2 版本更新的普及率，因為部分使用者可能無法升級到最新版本。
相容性問題可能會影響微軟的聲譽，因為它顯示了其作業系統的穩定性和可靠性方面的不足。
未來動向
微軟和 SenseShield 公司正在努力解決這個問題，並預計很快會推出解決方案。
微軟會繼續推出 Windows
相關連結：
Share this content:
