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香港街馬首試QR Code行李系統出包！跑手苦等兩小時，體驗大打折扣
香港街馬2025首次採用QR Code行李系統，原意提升效率，不料卻出現故障，導致跑手們在賽後苦等長達兩小時才能領回個人物品。這不僅影響了跑手們的賽後體驗，也引發了對賽事組織方應變能力的質疑。究竟這次系統故障的原因是什麼？未來街馬又該如何避免類似情況再次發生呢？
QR Code行李系統故障始末
街馬聯合創辦人梁百行表示，新系統在掃描跑手號碼布上的QR Code進行定位追蹤時，出現通訊故障，無法辨識QR Code，導致行李排序混亂。儘管賽前已進行多次測試並準備了後備掃描器，但實際情況仍與預期有落差。
由於系統故障，大量行李隨意堆放在地上，沒有按照號碼順序排列，許多跑手被迫自行進入行李區尋找自己的物品。
梁百行承認低估了事故發生時的人群反應，未能及時阻止跑手進入行李區。最終，在抽調和加派人手以及警方協助下，全馬及半馬跑手在中午約12時45分全部完成領取行李。
香港街馬近年爭議不斷
近年來，香港街馬屢次遭到跑手投訴，問題包括行李安排混亂、路線指示不清以及得獎名次爭議等。過去曾發生跑手在烈日下等候兩小時領取行李，甚至出現精英選手跑錯路的情況。這次QR Code系統故障，無疑再次加劇了跑手們的不滿。
相關實例
本次賽事適逢香港街馬10周年，全馬及半馬賽事首次跑進尚未通車的中九龍繞道油麻地段，以油麻地交匯處為終點。然而，新路線的吸引力，也無法彌補行李系統故障帶來的負面影響。
優勢和劣勢的影響分析
原本QR Code系統的設計理念是透過科技簡化行李認領流程，減少人手操作，提升效率，縮短跑手的等待時間。
實際運行中，系統的穩定性不足，故障導致行李排序混亂，反而延長了跑手的等待時間，降低了賽事體驗。此外，組織方應對突發情況的能力也受到質疑。
深入分析前景與未來動向
本次事件提醒賽事組織方，在引入新科技的同時，必須充分測試，確保系統的穩定性和可靠性。此外，也需要制定完善的應急預案，以應對可能發生的突發情況。未來，香港街馬應加強與跑手的溝通，及時回應跑手們的訴求，不斷提升賽事組織水平，才能贏回跑手們的信任。
常見問題QA
A: 梁百行表示今年出席率約 85%，其中逾 300 人不適或受傷，8 人送院，當中 4 人需留醫。
A: 梁百行就事件致歉，承認新系統表現未如預期，並承諾會積極檢討今次事件，改善日後人手調配，也會加強針對類似事件預案。
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