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蘋果Siri的AI困境:昔日領先,為何今日狼狽?
曾幾何時,一句「嘿,Siri,今天天氣怎麼樣?」是無數使用者與AI互動的開端。然而,當生成式AI如火如荼發展,ChatGPT與Google助理功能不斷演進之際,Siri卻頻頻遭到反應遲緩的批評。 蘋果,這個曾經代表創新科技的巨擘,如今在AI領域卻顯得步履維艱。究竟是什麼原因導致蘋果在這場AI競賽中落後,未能成為領頭羊? 本文將深入探討蘋果在AI發展上的三大困境,並分析其未來走向。
策略的兩難:隱私的圍牆,亦是數據的牢籠
在當今AI競賽中,數據是訓練大型語言模型(LLM)與生成式AI的關鍵要素。對於大多數科技公司而言,使用者互動數據是推進模型表現的燃料。然而,對於擁有龐大用戶群的蘋果來說,這些數據並未成為優勢,反而成了限制。
蘋果長期以來將「用戶隱私至上」作為產品哲學與行銷核心,並強調AI功能以「設備端AI」(On-device AI)為設計原則,盡可能將資料處理留在裝置端,避免透過雲端回傳。這項策略雖然強化了蘋果在隱私保護上的品牌形象,也與競爭者形成了區隔,但同時也限制了其AI發展的步伐。
Google和OpenAI等競爭對手皆在雲端處理數據,能夠利用大量用戶數據來訓練AI模型。相比之下,蘋果對隱私保護的堅持,意味著其AI系統只能使用規模較小、經過篩選的資料進行訓練,導致蘋果在大規模語言模型和AI基礎建設上處於劣勢,難以與競爭對手正面交鋒。
保守的保密文化:難以吸引渴望展露頭角的AI人才
人工智慧研究需要開放合作與學術交流,但蘋果的保密文化卻與此背道而馳。蘋果一向強調保密,研究人員離開辦公室需要上鎖,不同部門之間資訊隔絕。在國際權威AI會議NeurIPS上,蘋果代表甚至不會主動透露身分。
形成鮮明對比的是,Google鼓勵研究人員發表論文,並設有AI Residency計畫吸引人才;Meta則以高薪與資源招攬專家。過去缺乏論文發表與學術曝光,使得蘋果難以吸引希望建立科研聲譽的頂尖人才。
蘋果雖曾收購Perceptio與VocalIQ等新創企業補強技術,近年也逐步開放學術交流,但能否扭轉長期保密印象仍是未知數。
令人擔憂的人才流失:薪資能留人,卻留不住心?
除了企業文化,蘋果的人才流失也成為危機。多名頂尖AI人才流向Meta旗下的人工智慧部門Superintelligence Labs。核心AI高管龐若鳴(Ruoming Pang)的離去引發外界關注,他不僅是蘋果AFM(Apple Foundation Models)團隊負責人,也是Apple Intelligence架構的核心推手。外界推測,失去領導角色,意味蘋果研發時程可能受到影響。
蘋果雖嘗試加薪挽留人才,但相較Meta的豐厚待遇——高額
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