英特爾延長保固至5年滅火13/14代處理器災情！

Intel 13/14代處理器保固延長風波：消費者該如何自保？

– Intel 近期因其第 13 代和第 14 代處理器出現崩潰和不穩定問題，引發消費者的強烈不滿。為平息風波，英特爾破天荒宣布將盒裝處理器保固延長至五年。這項政策是否能挽回消費者信心？消費者又該如何自保？

處理器崩潰問題的根源是什麼？
英特爾將問題歸咎於電壓過高，並表示將發布微程式更新來解決崩潰問題。然而，更新無法「修復」已經遭受崩潰的處理器，用戶需要退回處理器進行更換。

延長保固是否能解決問題？
延長保固可以讓消費者在處理器發生問題時擁有更長的維修或更換時間，但並不能完全解決問題。因為即使處理器目前未出現崩潰，也可能在未來出現錯誤或崩潰。

除了延長保固，英特爾還做了哪些措施？
英特爾表示正在調查一種能夠輕鬆識別受影響處理器的方法，並將盡快提供額外的指導。

如果您的處理器出現崩潰問題，請盡快聯繫英特爾客戶支援。
英特爾表示將提供兩年延長保固，因此您有更長的時間進行維修或更換。

密切關注英特爾發布的微程式更新。
更新可以幫助解決處理器崩潰問題，但無法修復已經遭受崩潰的處理器。

購買處理器時，請選擇知名品牌和信譽良好的商家。
這可以降低您購買到有瑕疵處理器的風險。

優勢：
延長保固可以讓消費者在處理器發生問題時擁有更長的維修或更換時間，提高消費者信心。

劣勢：
延長保固並不能完全解決問題，因為即使處理器目前未出現崩潰，也可能在未來出現錯誤或崩潰。

影響：
英特爾處理器崩潰問題引發了消費者對處理器品質的擔憂，可能影響其產品銷售和品牌形象。

英特爾未來將如何解決處理器崩潰問題？
英特爾需要找出處理器崩潰的根本原因，並採取措施解決問題，才能恢復消費者信心。

消費者如何才能更放心地購買處理器？
消費者需要更多的資訊和透明度，才能更放心地購買處理器。英特爾需要主動披露處理器的品質和安全資訊，並提供完善的售後服務。

處理器崩潰問題會影響哪些型號？
所有 65W 及以上的 Intel Core 第 13 代和第 14 代處理器都受到影響。

如何判斷處理器是否已經出現崩潰？
處理器崩潰會導致電腦在遊戲或其他工作負載期間莫名其妙地崩潰或出現藍底白字。

如果我的處理器已經出現崩潰，該怎麼辦？
請聯繫英特爾客戶支援，並退回處理器進行更