國泰金控積極擁抱 AI 浪潮，總經理李長庚在近期台北金融科技展中，闡述了國泰金控在 AI 發展的策略，以及對台股受美國大選影響的看法。他強調國泰金將分三階段導入 AI 技術，從 AI ready 到 AI native 再到 AI empowered，並將 AI 工具運用於智能房貸、健康保險等領域，期望能為客戶提供更優質的金融服務。

國泰金控 AI 發展三階段

AI ready：此階段國泰金控將建立完善的數據基礎和基礎設施，為 AI 技術導入做好準備。這包括數據上雲、建立資料跟人工智慧識別委員會等措施。

AI native：國泰金控將開始將 AI 技術融入日常業務流程，發展 AI 原生應用，例如智能客服、風險管理、欺詐偵測等。

AI empowered：國泰金控將利用 AI 技術提升服務效率，創造新的產品和服務，例如智能房貸、健康保險等。

美國大選對台股的影響

李長庚認為美國大選對台股的衝擊只是短暫的，長期而言，企業獲利能力才是影響股市最重要的因素。他指出，選前不確定性高，市場震盪是正常的，但選後不確定性減少，市場將回歸基本面。歷史經驗也顯示，選舉的影響通常都很短暫。

國泰金控在台北金融科技展的亮點

國泰金控在台北金融科技展中展示了多項創新服務，包括：

• FitBack 健康吧：鼓勵用戶持續健康行為，完成任務可換取小樹點兌換商品，投保指定外溢保單並完成健康任務，最高可享有 10% 的保費折減。
• 國泰盾：提供反詐騙防護機制，降低大眾受騙風險。
• 點數或電子票券抵換保費：首創業界首創的繳保費方式，結合金融生活服務與點數生態圈。
• 台美股定期定額：透過遊戲互動體驗，讓投資者在輕鬆有趣的氛圍中探索投資世界。

優勢和劣勢的影響分析

國泰金控在 AI 發展方面，具有以下優勢：

• 數據基礎扎實：作為數據上雲的第一家金融機構，國泰金控擁有龐大的數據資源，為 AI 應用提供了堅實的基礎。
• 積極的 AI 發展策略：國泰金控制定了明確的 AI 發展目標，並積極投入資源，推動 AI 技術的導入和應用。
• 豐富的金融服務經驗：國泰金控在金融服務領域具有豐富的經驗，能夠將 AI 技術與金融服務深度整合。

然而，國泰金控也面臨以下挑戰：

• AI 人才的爭奪：AI 人才稀缺，國泰金控需要積極引進和培養 AI 人才，以確保 AI 發展的順利進行。
• 客戶數據隱私的保護：在利用 AI 技術處理客戶數據時，需要嚴格遵守數據隱私法規，避免侵犯客戶隱私。
• AI 技術的風險管控：AI 技術發展日新月異，國泰金控需要不斷更新 AI 技術，並做好風險管控，以確保 AI 應用的安全性和可靠性。

深入分析前景與未來動向

國泰金控積極發展 AI 技術，將會為其帶來巨大的發展潛力。AI 技術將有助於提升服務效率，創造新的產品和服務，為客戶提供更優質的金融體驗。然而，國泰金控也需要克服人才爭奪、數據隱私保護和技術風險管控等挑戰，才能順利實現 AI 發展目標。

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