企業一窩蜂「AI 轉型」，該跟進嗎？台大資工系副教授陳縕儂：有些公司不導入也沒關係

最近，AI 轉型成為企業界的新熱門話題。許多公司紛紛跟進潮流，希望透過AI技術來改善業務流程、提升效率。然而，對於這個新趨勢，台大資工系副教授陳縕儂表示，並不是所有的公司都需要跟進。

數位轉型和AI轉型是兩個不同的概念。數位轉型只是指將所有資料數位化，使公司能夠更好地收集、分析資料，並獲得商業洞察。舉個例子，一家餐廳在數位化之前只能依靠發票來追蹤交易紀錄，而數位化之後，可以了解到更多的顧客資訊，例如購買時間、地點、年齡、性別等等。這些資訊可以幫助公司進行更好的行銷規劃，並提供更適合的服務。因此，數位轉型只是第一步，而AI轉型則是建立在數位轉型的基礎之上，進一步應用AI技術為公司創造價值。

陳縕儂強調，每家公司的需求不同，並不是所有公司都需要進行AI轉型。一些公司可能在數位轉型的階段已經很滿意，並不需要更進一步地投入AI技術。她指出，領導者應該評估公司的定位以及投資成本和效益之間的平衡。如果公司對AI的需求不高，並且沒有明顯的投資回報，那麼不導入AI也沒有關係。

當然，如果一家公司決定導入AI，就必須要有一支強大的工程團隊。陳縕儂表示，過去許多公司在導入新系統時會考慮外包，認為這樣更經濟實惠。然而，科技的進步速度越來越快，系統並不是一次性的投資，而是需要持續維護和更新。因此，公司應該建立自己的工程團隊或AI團隊，並為其提供足夠的培訓和資源。

不過，組建AI團隊並不是一個容易的任務。陳縕儂指出，許多公司在轉型時會面臨新舊成員融合的問題。一方面，公司需要新鮮血液，對AI技術有所了解的年輕人才，但這可能會對資深的工程人員構成威脅，因為他們可能需要接受年輕人的建議和指導。另一方面，AI人才通常是年輕的新鮮人，企業需要提供有競爭力的薪資來吸引他們，否則他們可能會流失到其他行業或國家。

陳縕儂建議，組織中的每個人都應該要有基本的AI知識，知道如何使用AI作為工具。就像我們現在都能很熟練地使用Google一樣，未來每個人都可以擁有一個像《鋼鐵人》中的貼身助理，幫助處理工作和生活中的大小事務。

總之，雖然AI轉型是一個熱門話題，但公司是否需要跟進取決於其具體的需求和投資回報。無論選擇與否，建立強大的工程團隊是至關重要的。並且，每個組織中的成員都應該要有基本的AI知識，以適應未來的數字化世界。