人工智能（AI）正以前所未有的速度改變金融業，為其帶來機遇的同時也帶來挑戰。香港金管局建議業界在推動創新與維持穩定之間取得平衡，並積極鼓勵業界開展 AI 培訓，以迎接未來發展的挑戰。

金管局的建議：平衡創新與穩定

AI 在金融業的應用：
金管局總裁余偉文指出，AI 技術在金融服務中的應用不斷增加，銀行業已廣泛運用 AI 來提升客戶服務，並逐步將 AI 決策引入日常營運中。

集中度風險：
集中使用 AI 系統和第三方雲端服務帶來了集中度風險。若雲端服務商遭遇數碼攻擊或系統故障，可能影響依賴 AI 技術的多間金融機構的正常運作。

金管局的應對措施：
金管局要求銀行業在 AI 服務供應商方面做好全面風險評估，並建立完善應急計劃，以應對服務中斷的風險，保護金融市場穩定。

AI 沙盒計劃：促進創新

目的：
金管局已推出「生成式 AI 沙盒計劃」，讓銀行在推出產品前能夠「試錯」，以便在全面推行前確保風險管理措施到位。

效益：
此計劃有助於銀行逐步擴展 AI 的應用，更能在早期識別可能威脅整個金融系統的新風險，從而及時制定針對性防護措施。

人才培訓：應對技能差距

人才需求：
隨著 AI 應用的普及，對具有 AI 技能的專才需求顯著增加。

金管局的行動：
金管局鼓勵業界積極推行人力資源發展計劃，加強員工的技能培訓，以適應未來 AI 技術發展需求。金管局與銀行業合作進行了能力建設研究，並計劃明年發布銀行業未來五年內的技能差距報告，幫助金融機構調整人力資源策略，支援行業的長遠發展。

AI 在金融業的影響

優勢：
AI 可以提升金融服務效率、降低成本、改善風險管理、提供更個性化的服務等。

劣勢：
AI 的應用也存在一些潛在風險，例如數據安全、隱私保護、倫理問題、失業等。

AI 在金融業的未來

發展趨勢：
AI 技術將繼續快速發展，並在金融業得到更廣泛的應用，例如智能投資顧問、欺詐偵測、風險管理等。

挑戰：
金融機構需要克服數據安全、隱私保護、倫理問題、法律法規等方面的挑戰，才能有效利用 AI 技術。

常見問題QA

問：金管局如何確保 AI 技術的安全性？
答：金管局要求銀行業在 AI 服務供應商方面做好全面風險評估，並建立完善應急計劃，以應對服務中斷的風險。

問：金管局如何幫助業界培養 AI 人才？
答：金管局鼓勵業界積極推行人力資源發展計劃，加強員工的技能培訓，並計劃明年發布銀行業未來五年內的技能差距報告，幫助金融機構調整人力資源策略。

問：AI 技術在金融業的未來發展方向如何？
答：AI 技術將繼續快速發展，並在金融業得到更廣泛的應用，例如智能投資顧問、欺詐偵測、風險管理等。

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