人工智慧（AI）已經成為企業轉型和創新的熱門話題，但導入 AI 真的就能讓企業變強嗎？根據史丹佛大學最新《AI Index 2025》報告，雖然企業對 AI 的投資金額不斷飆升，導入率也大幅提升，但 AI 並非魔法，並非導入就能保證競爭優勢。
AI 浪潮下的企業困境
報告指出，AI 已經成為企業的基本配備，因此單純導入 AI 並不能保證競爭優勢。真正關鍵在於如何將 AI 深度整合到企業的核心業務中，例如產品研發、營運決策和軟體工程流程，以提升效率和創新。
報告發現，AI 效益主要集中在行銷、客服、供應鏈和營運等容易上手的部門，而人資、財務、高階策略等部門的 AI 導入比例則偏低。這種情況可能導致 AI 價值局限於特定部門，無法有效推動全組織的進化。
AI 應用的優勢與劣勢
AI 可以協助企業優化流程、提升效率、降低成本，例如在行銷、客服、供應鏈和營運等部門。
AI 應用可能導致部門間的數據孤島，阻礙跨部門整合和數據共用。此外，AI 應用也可能缺乏策略性思維，僅停留在工具層面，無法真正發揮其潛力。
企業如何善用 AI 提升競爭力
企業需要將 AI 視為長期策略，從流程最佳化、組織重整到跨部門策略與資料共用，才能真正發揮 AI 的價值。AI 不應僅是某個部門的幫手，而要成為企業文化的一部分，成為大家習以為常的決策夥伴。這需要企業在組織結構、領導意識和跨部門合作方面做出改變。
AI 未來發展趨勢
未來企業競爭的關鍵，在於如何利用 AI 提升自身智慧，而非單純導入 AI。企業需要思考如何將 AI 整合到企業的核心業務中，並培養員工的 AI 素養，以充分發揮 AI 的價值。AI 將持續發展，企業需要不斷調整策略，才能在 AI 浪潮中取得先機。
常見問題QA
A：不一定。AI 導入是否能帶來競爭優勢，取決於企業如何應用 AI 以及是否將 AI 整合到企業的核心業務中。
A：企業需要建立跨部門合作機制、數據共享平台，並培養員工的 AI 素養，才能讓 AI 效益擴展到全組織。
A：企業需要持續關注 AI 的最新發展，並根據自身情況調整 AI 策略，以保持競爭力。
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