Salesforce作為雲端企業軟體巨頭，其財報表現備受關注，近期其第四季財報公布後，股價應聲下挫逾 5%。 AI 代理成為Salesforce的重點發展項目，但其獲採用的進度似乎較預期緩慢，引發市場對於其發展前景的擔憂。
AI 代理的發展現況與挑戰
AI 代理是基於大型語言模型的自動化平台，可供企業在銷售、客服等領域建立並部署自動化AI代理。 Salesforce大力推動可為人類代勞數位勞動的「AI代理」，並稱企業級AI平台Agentforce可望掀起第三波人工智慧革命。
分析人士認為，AI 代理仍需經過數年發展才能明顯貢獻營收成長。 Salesforce近幾季營收均呈現個位數成長，Agentforce能否帶領公司重返雙位數成長仍待觀察。
Salesforce 財測遜色，AI 代理獲採用進度緩慢
Salesforce 的優勢與劣勢分析
Salesforce在雲端軟體市場擁有龐大的客戶群，其產品和服務在業界享有良好的聲譽。 此外，Salesforce擁有豐富的數據和分析能力，可以為客戶提供更精准的服務。
Salesforce的AI 代理平台仍處於發展初期，其功能和效能尚未達到市場預期。 此外，Salesforce的競爭對手也不斷推出新的AI產品和服務，競爭壓力日益增大。
AI 代理的發展前景與未來動向
AI 代理的發展前景依舊光明，但其發展過程中面臨許多挑戰。 Salesforce需要持續投入研發，提升AI代理的功能和效能，才能滿足客戶的需求。
常見問題QA
A：Salesforce的AI代理平台仍處於發展初期，其功能和效能尚未達到市場預期。 此外，Salesforce的競爭對手也不斷推出新的AI產品和服務，競爭壓力日益增大。
A：Salesforce需要持續投入研發，提升AI代理的功能和效能，才能滿足客戶的需求。
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