社交媒體通常講求規模，但Nextdoor早在很久以前就押注於一個理念：可以透過規模較小的、在地的社群來發展大型企業。多年來，這個計畫都運作得很好。這家擁有15年歷史的公司長期以來一直是鄰里對話的領導平台，將使用者連結在一起，從尋找走失寵物到推薦當地商家，應有盡有。但不知從何時開始，成長停滯了。使用者除了交易用途之外，在應用程式上投入的時間越來越少。另一個讓他們感到反感的原因是平台上的錯誤資訊、種族歧視和瑣碎的爭吵，這些問題是由那些不知情或不在乎的參與者所引起的。
Nextdoor 的逆襲
Nextdoor的創辦人Nirav Tolia正致力於扭轉局勢。他急於證明自己有能力。Tolia創立了這家公司，並領導它直到2018年，當時他被董事會解雇，原因據說是關於潛在收購的意見分歧。2021年，Nextdoor透過特殊目的收購公司上市，估值達43億美元，但面臨著成長放緩和廣告商興趣下降的問題。去年，董事會請Tolia回鍋。Tolia也承擔了很大的財務風險。他說，他是Nextdoor最大的個人股東，該公司的市值目前徘徊在10億美元左右。Benchmark是Nextdoor最早的風險投資支持者之一，也是該公司最大的機構股東。Tolia聲稱，“我們兩者自首次公開募股以來都沒有賣出股票。”Tolia表示，他對公司有信心，因為他正在落實的措施。他也正在取得進展。截至9月底，Nextdoor每週活躍使用者達到4590萬人，比2023年同期成長13%。
Nextdoor 的未來
Nextdoor最寶貴的資產之一是該平台產生的專有數據，這些數據與例如OpenAI或Google的數據不同，Nextdoor沒有要出售給他們的意願。然而，Nextdoor面臨著漫長的攀登之路，鑑於Nextdoor規模較小，公司面臨的挑戰包括較大的機構投資者無法參與成為股東等問題，一些顯而易見的問題包括Nextdoor還有多少時間進行轉型，以及它是否應該成為一家私人控股公司。我們與Tolia討論了這些問題，以及他與Benchmark長期董事會成員Bill Gurley的關係，您可以聽到我們的完整對話。以下是該對話的節錄，內容已為長度和清晰度而編輯。
Tolia 回歸 Nextdoor 的目的
Tolia表示，“我回來的頭幾個月，最重要的優先事項是與公司內部人員交談，但當我們在內部努力制定計劃，並思考如何開始發揮我們的潛力時，對我們來說，在外部講述這個故事也變得越來越重要。因為我們面臨的挑戰之一是Nextdoor是一家已經存在14年、擁有1億名驗證過的鄰居（註冊在平台上）的公司。所以它並不小。我們相信這家公司沒有發揮它可以發揮的影響力，也沒有實現它應該達成的潛力。”
Nextdoor 產品的轉型
Tolia表示，“我們堅信，鄰居可以通過很多方式幫助我們。我們也堅信，與當地社區保持聯繫對於讓我們了解情況、確保安全以及在當地社區中明智地做出購買決策非常重要。但當我們審視產品時，我們意識到我們沒有提供足夠的相關資訊來讓你了解情況……而且當我們有這些資訊時，我們也沒有總是以正確的方式提供。所以，開發一款新產品——我們在內部稱之為“下一代Nextdoor”——就是為了讓使用者更強烈地感受到與當地社區的聯繫。”
Nextdoor 的轉型
Tolia表示，“Next
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