社交媒體平台通常著重於規模效益，但 Nextdoor 早期卻押注於透過規模較小的本地社群打造大型商業模式。多年來，這個策略奏效。這家成立 15 年的公司長期以來都是鄰里間對話的主流平台，連結使用者進行各種活動，從尋找走失寵物到推薦當地商家。然而，在某個時間點，成長停滯了。使用者發現，除了交易用途以外，他們使用此應用程式的理由越來越少。此外，平台上充斥著錯誤訊息、種族歧視和無謂的爭吵，這些問題是由那些不知情或不在意的貢獻者所造成。現在，尼拉夫·托利亞正在執行一項扭轉局勢的任務。他有一個強烈的動機來證明自己有能力做到這一點。托利亞創立了這家公司，並在 2018 年之前一直領導它，直到他據稱因與潛在收購案的意見分歧而被董事會解雇。2021 年，Nextdoor 透過特殊目的收購公司上市，估值達 43 億美元，但面臨著成長放緩和廣告主興趣下降的困境。去年，董事會要求托利亞回歸。托利亞在財務上也有很多賭注。他說，他是 Nextdoor 最大的個人股東，該公司的市值目前徘徊在 10 億美元左右。Benchmark 是 Nextdoor 最早的創業投資者之一，也是該公司最大的機構股東。托利亞聲稱「我們兩者在 IPO 以後都沒有賣出股票。」托利亞表示，他對公司充滿信心，因為他正在實施一些措施。他也正在取得進展。Nextdoor 報告稱，截至 9 月底，其每周活躍用戶數為 4590 萬，比 2023 年同期增長 13%。顯然，其最有價值的部分之一是 Nextdoor 從平台上產生的專有數據，這些數據與其他平台不同，例如 Nextdoor 不打算將其出售給 OpenAI 或 Google。儘管如此，面對長期的攀登之路，以及 Nextdoor 這樣規模相對較小的公司所面臨的挑戰，包括較大的機構投資者無法成為股東，一些顯而易見的問題包括 Nextdoor 有多少時間來扭轉局勢，以及它是否應該成為一家私人公司。我們與托利亞就這些問題，以及他與 Benchmark 的長期董事會成員比爾·格爾利之間的關係進行了交談，您可以收聽我們的對話。以下是那次交談的節選內容，為了篇幅和清晰度而進行了編輯。
重振旗鼓的 Nextdoor：一個充滿挑戰的任務
托利亞表示他將致力於重振 Nextdoor 的社區連結功能，並提升平台的資訊品質，讓使用者更容易獲得相關的當地資訊，改善整體使用者體驗。
托利亞強調 Nextdoor 擁有龐大且活躍的使用者基礎，並計畫透過產品升級來提高平台的資訊品質和使用者參與度，以吸引更多廣告主和投資者。
托利亞表示 Nextdoor 將加強平台內容管理，積極打擊錯誤訊息和仇恨言論，並培養健康的線上互動環境。
產品轉型：Nextdoor 的“下一代”
透過開發新功能和提升使用者體驗，Nextdoor 希望提供更有效率的資訊分享和互動方式，讓使用者更有動力參與平台，並更有效地連結鄰居們。
Nextdoor 將著重於提供更多相關的當地資訊，並提升平台的資訊品質，讓使用者更容易找到所需的資訊。此外，他們也將改善平台的互動功能，讓使用者更容易與鄰居交流。
Nextdoor 的未來
Nextdoor 的成功取
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