在人工智慧發展的浪潮中，AI 應用已滲透至各個領域，其中包括廣播節目製作。Google 的 NotebookLM 嘗試利用 AI 技術打造出逼真的廣播節目主持人，並在 2024 年底推出「互動模式」，允許使用者「打電話」進節目，即時與 AI 主持人互動。然而，這個看似完美的設計卻出現了一個令人意外的問題：AI 主持人似乎對被打斷感到厭煩。
AI 主持人為何會感到厭煩？
AI 主持人對被打斷的反應，可能來自訓練資料中人類主持人的表現。人類主持人在節目中被觀眾打斷時，可能會表現出不耐煩，這些情緒反應被 AI 模型學習後，就可能在互動模式中被複製出來。
除了訓練資料的問題，也有可能是「互動模式」設計本身的缺陷導致 AI 主持人感到厭煩。例如，AI 模型可能沒有被充分訓練如何處理突然的被打斷，導致其表現出負面情緒。
AI 主持人的情緒問題如何解決？
Google NotebookLM 的團隊意識到 AI 主持人情緒問題的存在，並迅速採取措施進行修正。他們透過分析人類主持人如何禮貌地回應被打斷，並將這些「禮貌」的技巧融入 AI 主持人的訓練過程中。經過調整後，AI 主持人在互動模式中表現得更加友善，不再顯露出被激怒的情緒。
AI 主持人情緒問題的啟示
AI 主持人情緒問題，反映出 AI 技術發展過程中需要克服的挑戰。AI 模型不僅要能夠執行任務，還要能夠理解人類的情緒，並做出符合情境的回應。這需要更多研究和技術突破，才能創造出更人性化的 AI 應用。
常見問題QA
A: 目前 AI 技術還無法模擬人類的感情。AI 主持人表現出的情緒，只是根據訓練資料和程式設計的表現，並非真正的感情。
A: 這個問題凸顯了 AI 發展過程中需要更深入研究人類情感和行為的必要性。解決這個問題，將有助於開發更具人性的 AI 應用。
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