ComplexCon 購票系統出錯？粉絲怒轟 Cityline：為何我的 NJZ 門票變成其他日期？
ComplexCon 香港站即將舉行，而南韓女團 NJZ 的首次表演更是備受粉絲期待。然而，近日卻有大量粉絲在社交媒體上抱怨，他們透過 Cityline 購票時，門票日期出現錯誤，原定購買 3 月 23 日演出的歌迷，發現出票後變成其他日期，引起軒然大波。
購票系統錯誤，粉絲怒火中燒
根據粉絲的描述，他們在購票時明確選擇了 3 月 23 日的場次，但出票後卻發現日期變成 3 月 21 日或 3 月 22 日。部分粉絲更指，他們嘗試聯絡 Cityline 客服，但未能獲得有效回應。
Cityline 在事件爆發後，聲稱系統沒有出現異常，並要求受影響的顧客提供交易紀錄或確認電郵以協助調查。然而，有粉絲質疑 Cityline 的回應，認為這並不能解決問題。
事件影響
事件的法律層面
立法會議員兼律師江玉歡指出，如果消費者選擇了 3 月 23 日的場次，最終收到 3 月 21 日的門票，這可能涉及合約上的錯誤。她建議受影響者先保留交易記錄，並鼓勵政府介入，檢視票務平台的競爭環境及技術問題。
ComplexCon 的回應
ComplexCon 表示已經聯絡 Cityline 查詢，但由於無法直接存取購票系統，無法自行調查問題。他們也表示正在跟進事件，但暫未公布是否會提供退款或更換門票安排。
常見問題QA
票務平台應該加強系統的穩定性，並提供更有效的客服支援，以防止類似事件再次發生。
消費者應該保留交易紀錄，並向主辦單位及票務平台提出投訴，要求退款或更換門票。如果問題無法解決，可以尋求法律協助。
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