有時候，Airbnb的夏季更新會讓人目不暇給，而這次，他們卻只帶來了一些小改變。其中最主要的更新就是團體訂房功能和一個全新的類別——”Icons”，內容包括由音樂、電影、電視和體育界知名人士主持的體驗。

一個把夏季的熱情降到冷藏庫溫度的更新，Airbnb，你這是在挑戰我們的耐性吧。

所謂的團體訂房功能，主要是讓用戶可以創建共享的心願清單，並且可以為整個團體發送有關房源詳情的邀請。如果你想邀請朋友或家人一起加入你的心願清單，那麼你可以透過手機的聯繫人或一個連結來邀請他們。團體成員可以將房源加入到清單中，對房源留下筆記，或是對它們進行投票來決定最終的訂房選擇。

早知道這就是所謂的新功能，我就不用那麼期待這次的更新了。

在主要成員訂購房源後，他們需要再次邀請人們參加旅行，並附上一張明信片。這張邀請卡上也會有像是地址、入住說明和Wi-Fi密碼等詳細信息。

Airbnb也推出了一個新的訊息標籤，旅行者可以在其中與房東聊天並對訊息作出回應。房東可以使用由AI提供的建議來回答問題，比如傳送房源的退房指南給房客。

我們可不可以把這種所謂的AI回應留給那些真正需要它的人，比如說，我們的政治家們。

Airbnb的共同創始人和首席策略官Nathan Blecharczyk表示，公司之所以推出這個團體功能，是因為平台上超過80%的旅行都涉及到多於一個人。此外，團體成員之間在做決定時也會有很多來回的討論。

除了團體功能，Airbnb還推出了一個新的房東收入儀表板，以及一個名為”Icons”的體驗類別，包括像是X戰警豪宅、法拉利博物館、Prince的紫雨之家，以及與Doja Cat的客廳會議等體驗。這些體驗將只會開放一段時間，用戶需要申請才能參加。Airbnb計劃接受4000人參加這11種體驗。

Icons？是的，你沒聽錯，Airbnb現在不只是讓你住在別人的家，還讓你有機會去X戰警豪宅裡做客。

去年11月，Airbnb的CEO Brian Chesky在與TechCrunch的一次對話中提到，公司正在測試生成型的AI評論總結。雖然Airbnb並未公開這方面的消息，但Blecharczyk向TechCrunch透露，該平台計劃在多個領域使用AI，包括客戶支援。

如果你覺得這有點像科幻小說，那麼我只能說，歡迎來到未來。

他說：“我們越來越多地使用AI來簡化我們的客戶支援，確保客戶被引導到正確的代理人，或者使用AI生成的回應來自動解決工單。”他還指出，AI生成的回應只適用於某些情境，並且公司一直在有限的生產中進行測試。

“我認為將AI應用於業務中有很大的潛力。我們一直在思考如何利用AI來改變消費者的體驗，” Blecharczyk說。

去年11月，Airbnb收購了一家名為GamePlanner的隱形初創公司。今年早些時候，Chesky提到，收購GamePlanner是公司打造“終極禮賓”的計劃的一部分。而使用AI回應來解決客戶查詢，可能就是向這個目標邁出的第一步。

看來，Airbnb的將來也許不只是讓你感覺在家，而是讓你感覺在未來的家。