“AI元年啟示:不是每家公司都需跟進生成式AI轉型”

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2023年被認為是生成式AI(generative AI)元年,許多企業紛紛跟進AI轉型的浪潮。然而,台大資工系副教授陳縕儂卻表示,並不是所有公司都一定要導入生成式AI。

陳縕儂解釋說,AI(artificial intelligence)就是人工智慧,只要是用機器來模擬人類的智慧行為,都能稱做AI。過去比較多的AI都是在模擬人類被動接收資訊、理解的行為,而生成式AI之所以讓人驚豔,是因為它有主動生成資訊的能力,就像是人類可以畫圖、唱歌、寫詩等。

不過,陳縕儂指出,企業要導入AI不等於要轉型,數位轉型只是把所有資料數位化,而AI轉型則是基於數位化的資料進一步產生服務或應用,為公司加值。她表示,公司通常要有基礎建設,才能進一步為公司創造更多營收或節省成本。每間公司的需求差異都非常大,所以公司領導者應評估投入的成本和得到的效益是否值得。

在AI轉型的過程中,公司需要有工程團隊來執行相關工作。陳縕儂指出,過去大部分的公司在導入系統時會考慮外包,但事實上,科技翻新的速度愈來愈快,系統導入並非一次性的買斷服務,而是租借服務,內部必須要有人負責維護系統。此外,組織內的非工程人員也應該略懂AI,知道如何使用AI作為工具。

陳縕儂相信,未來每個人都會有一個像《鋼鐵人》裡的貼身助理賈維斯(Jarvis),幫助處理工作與生活的大小事。因此,企業是否要跟進AI轉型,應該根據自身需求和投資回報來做出決策。

無論企業是否跟進AI轉型,生成式AI的發展已經讓人類生活更加便利,也為我們帶來更多的可能性。讓我們期待未來AI技術的發展,以及人機合作的美好前景。

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