AI轉型必讀:企業如何根據需求選擇生成式AI策略

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陳縕儂副教授認為,導入生成式AI對於所有公司來說並非必要。她解釋道,AI轉型與數位轉型不同,數位轉型僅將所有資料數位化,而AI轉型則需基於這些數據進一步創造價值,提供更多服務或應用。因此,公司應先確定定位,投入的成本是否值得,而不是被趨勢所左右。
陳縕儂也提到了AI的不同應用方式。舉例來說,AI模型GPT可以作為貼身助理,幫忙處理行政作業,對於一些公司來說,這種方式非常適合。然而,有些產業則需要客製化自己的GPT模型。她解釋,微軟的GPT模型是不開放的,只能透過他們的平台使用,而Meta則提供了類似GPT-3的開源模型。根據不同的需求,公司可以選擇使用微軟的解決方案或自己訓練模型,前者方便但長期成本較高,後者則需要自己建立團隊和內部基礎設施,但成本較低且可以確保資料安全。
此外,陳縕儂也關注到AI團隊的組建問題。她指出,公司需要建立工程團隊或AI團隊來支援AI轉型,但這並非易事。許多公司會讓現有的工程師轉型或招聘AI專業人才,然而這樣的轉變也會帶來組織內的不協調。工程人員必須接受新人的建議,而企業需要給予AI專業人才具有競爭力的薪資,否則他們可能會流失到其他行業或國家。陳縕儂建議組織內的非工程人員也應該要略懂AI,將其作為工具來提升工作效率。
陳縕儂最後強調了AI的未來潛力。她相信,未來每個人都會擁有自己的AI助理,幫助處理工作和生活中的大小事務。AI轉型是一個不容忽視的趨勢,但每個公司需根據自身需求來評估是否需要導入生成式AI。

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