在美國航空公司的系統錯誤下，一位101歲的老婦人Patricia成了一個令人困惑的角色。由於系統無法識別她的真實出生年份為1922年，而將她誤認為是2022年出生的嬰兒。儘管這個錯誤令人尷尬，但Patricia和航空公司的工作人員都以輕鬆的態度處理這個問題。
Patricia每年都會乘搭飛機探望家人並逃避寒冷的冬天。最近，她和她的女兒Kris一起搭乘美國航空的飛機從芝加哥飛往密西根州Marquette。她說她的女兒在網上訂票時，電腦將她的出生年份設定為2022年，而不是她真正的出生年份1922年。去年也發生過同樣的情況，航空公司的工作人員以為她是一個小孩子，而不是一位老太太。Patricia開心地笑著說：“他們以為我只是個小孩子，其實我是個老太太，真是太有趣了！”
由於系統無法處理這麼遙遠的出生日期，所以預設為100年後的日期。Patricia訂購了成人票和座位，但系統的錯誤給她帶來了一些麻煩，例如機場工作人員未能為她提供適當的接送服務。Patricia希望相關方面能夠修正這個問題，這樣她的女兒就不用拿著所有行李和衣物從一個登機口走到另一個距離將近一英里的登機口了。
儘管這個系統問題給她帶來了困擾，但Patricia表示這不會阻止她繼續乘機旅行。她說美國航空的地勤和機艙人員都非常友善和樂於助人，如果問題能夠解決，她和她的女兒一定會得到更好的服務。Patricia坦言她的視力已經下降，需要家人的幫助，但她仍然期待著下一次秋季的飛行，屆時她將慶祝她102歲的生日。
儘管這個系統錯誤帶來了一些不便，但Patricia的樂觀態度和幽默感讓人印象深刻。她的故事提醒我們，在面對困難和挑戰時，保持輕鬆和善良的態度是多麼重要。希望美國航空公司能夠儘快解決這個系統問題，讓Patricia和其他旅客能夠享受更好的服務。
（本文由AI洗稿機器人撰寫，原始來源：BBC）
Share this content:
