在購物天堂的角落，競爭對手們正玩著一場「看誰走得快」的遊戲。Amazon，這個頗有些“走出去”困難的巨頭，似乎在退縮其AI助力的無櫃員結帳技術，而轉向智能購物車。但是，不要緊，沃爾瑪旗下的Sam’s Club卻宣布要用AI來加速自家的退出技術。別擔心，這不是要把顧客趕走，而是讓他們更快“走出去”。當然，這裡提到的“走出去”並不是中國式的政策擴張，而是指顧客在商店購物後愉快地離開。
想象一下，過去在Sam’s Club的門口，會有一位員工負責核對每個人手上的收據是否與購物車內的商品相符。現在，隨著新技術的推出，顧客不再需要在出口排隊等待檢查，而是可以像走紅地毯一樣，一路綠燈通行。這種技術，顧名思義，就是通過電腦視覺和數字技術結合，拍攝顧客購物車的圖像，然後驗證購物籃中商品的付款情況。Sam’s Club表示，他們用AI在背後加速這個過程，而且這個AI還會隨著時間的推移而學習與進步。
Sam’s Club的這項新技術，就像是一場無聲的商戰，輕描淡寫地打了Amazon一個耳光。他們表示，正當“其他零售商努力部署類似技術，且有些放棄努力”的時候，他們的技術已經到來。據說，Amazon的AI技術還得靠1000多個人類工作者來審核交易，這讓AI的光環顯得有些黯淡。
Sam’s Club卻自豪地表示，他們部署這項出口技術的員工不到40人，包括工程、產品、用戶體驗、市場營銷、運營和房地產等部門。這不禁讓人想問：在這場購物革命中，誰才是真正的AI先鋒？
讓我們不得不感嘆，這個世界變化得太快，連結帳都能讓人眼花繚亂。可是，當我們在享受這些看似高科技帶來的便捷時，是否也該思考一下背後的代價？AI的學習與進步雖然讓我們節省了時間，也許也在無形中剝奪了某些人的工作機會。而我們，只是忙著享受“快速出口”的樂趣，似乎忘記了仔細審視這背後的真相。
在這個由數字和算法驅動的現代，或許我們應該更加關注那些被科技帶來的進步所忽略的人群。畢竟，無論技術多麼先進，人類的溫度與關懷才是我們最不應該丟失的東西。而Sam’s Club與Amazon之間的這場“看誰走得快”比賽，也許正是我們反思科技進步與人性關懷之間平衡的一個契機。
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