亞馬遜可能會減少其商店中基於人工智能的無人結賬技術，而華爾瑪旗下的山姆會員店表示，它將依靠人工智能來加快自己的結賬技術。山姆會員店的顧客現在可以在離開商店時無需將購買物品與收據進行核對，而是直接付款並離開。
這項技術在一月份的消費電子展上亮相，現在已經在美國的120家俱樂部中部署，占到了山姆會員店總數的20％。自推出以來，該公司聲稱它加快了顧客的結賬速度，顧客離開商店的速度提高了23％。該零售商計劃在今年年底將這項技術擴展到所有商店。
這個系統通過電腦視覺和數字技術結合，拍攝顧客購物車的圖片，然後驗證他們購物籃中物品的支付情況。山姆會員店表示，人工智能在背後用於加快這一過程。人工智能還通過分析各個地點的數千次結賬交易進行學習和改進。
在引入這項技術之前，山姆會員店的會員們必須在商店的出口排隊等待檢查他們的收據。這項新解決方案讓他們可以繼續前進，並讓商店的員工專注於其他任務。
該公司在宣布擴展計劃時還對競爭對手亞馬遜進行了輕微的嘲諷，指出在“其他零售商在部署類似技術方面遇到困難並且有些已放棄”的情況下，它的技術的到來是明顯的。這明顯是在提到亞馬遜在無人結賬技術上的撤退。此外，亞馬遜不得不抵禦對其人工智能技術依賴1000多名人員審核交易的批評。亞馬遜表示，機器學習推動了其技術，承包商只是在為人工智能和購物數據進行註解以改進系統。
相比之下，山姆會員店表示，僅有不到40名員工在部署結賬技術，包括工程，產品，用戶體驗，市場營銷，運營和房地產。
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